CASO DE USO PROPUESTO

NIVEL Alto X Medio__ Bajo__
Nombre Pagar servicios públicos por internet
Actor(es) Cliente del banco


Descripción
Siendo cliente de un banco (x) acceder al portal de internet del banco para pagar los recibos.


Precondiciones
Tener cuenta en el banco, tener acceso a internet, estar registrados en el portal web del banco y tener fondos suficientes para el pago.


Pos condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Ingresar al portal web del banco, acceder al link de pagos en línea.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Verifica los datos ingresados y solicita al usuario que clase de recibos desea pagar.


FALLO POSIBLE
Ingresar mal los datos de login y password.



SOLUCIÓN
Aviso “sus datos son incorrectos verifique e intente de nuevo”.


FALLO POSIBLE

La pagina del banco esta en mantenimiento.


SOLUCIÓN

La pagina esta en mantenimiento por favor intente mas tarde.



ANÁLISIS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

No. Descripción



01 Registro usuario


02 Modificación usuario


03 Registro administrador


04 Validar administrador


05 Asignar clave

06 Inscribir Usuario


07 Consultar inscripción


08 Modificar inscripción


09 Eliminar inscripción


10 Consultar información del portal


11 Realizar pagos


12 Consultar pagos


13 Sacar reportes de pagos


14 Registrar productos


15 Consultar registros


16 Consultar estadísticas


17 Consultar resultados

REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 01

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Registrar Datos
Actor(es) Usuario

Descripción
Valida al usuario mediante un login y password, al ser confirmados los datos, el usuario accede a registrar sus datos para usar el servicio.

Precondiciones
Tener acceso a la página a la cual desea inscribirse.


Pos condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Registra los datos para acceder al sistema.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Valida los datos recibidos, si son correctos ingresa al sistema si no son correctos hay denegación al sistema


FALLO POSIBLE
La página no está disponible.


SOLUCIÓN
Aviso de página en mantenimiento por favor acceder más tarde.





REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 02

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Modificar los datos de usuario
Actor(es) Usuario

Descripción
Acceder al portal inscrito para cambiar o modificar los datos registrados como login, password, o información personal.

Precondiciones
Ingresar a la página.


Post-condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Ingresa al sistema para modificar sus datos.



RESPUESTA DEL SISTEMA
El sistema le pide nuevamente revalidar su login y password para acceder a modificar datos.


FALLO POSIBLE
Ingresar datos de acceso erróneos.

SOLUCIÓN
Aviso de nombre de usuario y password son incorrectos.




REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 03

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Registro administrador
Actor(es) Usuario Administrador


Descripción
Se le permite el acceso al usuario para darle permisos como administrador y se le permite crear un login y un password como usuario administrador-

Precondiciones
Debe tener permisos suficientes en ls base de datos para hacer el registro


Postcondiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
El administrador ingresa a verificar sus datos y permisos como administrador.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Valida los datos recibidos, si son correctos ingresa al sistema si no son correctos hay denegación al sistema


FALLO POSIBLE
No tiene permisos de administrador.


SOLUCIÓN
Aviso del sistema solicite los permisos necesarios para ingresar.





REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 04

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Validar administrador
Actor(es) Administrador

Descripción
Acceder al sistema mediante login y un password de administrador y validar los datos registrados.

Precondiciones
Estar en la base de datos como administrador.


Post-condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
El nuevo administrador ingresa al sistema para registrar sus datos y ser validado como administrador.



RESPUESTA DEL SISTEMA
Valida los datos recibidos, si son correctos ingresa al sistema si no son correctos hay denegación al sistema


FALLO POSIBLE
Intentar acceder con login o password incorrectos.


SOLUCIÓN
Aviso de nombre de usuario y password son incorrectos.




REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 05


NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Asignar clave
Actor(es) Sistema

Descripción
El sistema pide al usuario digitar su clave de acceso para guardarla en la base de datos y asignarla a su login para uso futuro.

Precondiciones
Haberse registrado en el sistema correctamente

Postcondiciones
N/A

Referencia cruzada
N/A

ACCIÓN DE LOS ACTORES
Ingresar una clave de tipo personal para que el sistema le permita el ingreso

RESPUESTA DEL SISTEMA
Envia un mail de respuesta con los datos de usuario y clave para el ingreso al sistema.

FALLO POSIBLE
Repetir la clave erróneamente.

SOLUCIÓN
El sistema muestra su clave no coincide por favor intente de nuevo.


REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 06

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Inscribir Usuario
Actor(es) Sistema

Descripción
El sistema verifica los datos del usuario y si el login está disponible lo inscribe guardándolo en la base de datos.


Precondiciones
Tener completo el registro del usuario y disponibilidad del login escogido por el mismo.


Post-condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Buscar disponibilidad del login escogido por el usuario.



RESPUESTA DEL SISTEMA
El login está o no disponible.


FALLO POSIBLE
El login no está disponible.



SOLUCIÓN
Escoja otro login de usuario.




REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 07

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Consultar inscripción
Actor(es) Usuario.


Descripción
El usuario ingresa al sistema para realizar la consulta de la inscripción.


Precondiciones
Tener un acceso al sistema.


Pos condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Ingresar al sistema con los datos registrados.



RESPUESTA DEL SISTEMA
Si los datos son validos le permite el ingreso.


FALLO POSIBLE
Al finalizar la inscripción no envió o no guardo los datos registrados.



SOLUCIÓN
Debe volver a realizar su inscripción.




REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 08

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Modificar inscripción
Actor(es) Usuario.

Descripción
El usuario Ingresa al sistema para cambiar los datos registrados o tipo de inscripción realizada.


Precondiciones
Haber realizado una inscripción.


Post-condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Ingresar al sistema para hacer cambios en la inscripción realizada.



RESPUESTA DEL SISTEMA
Si los datos son correctos le permite el ingreso.


FALLO POSIBLE
Que la inscripción realizada no se pueda modificar después de validados los datos.


SOLUCIÓN
Eliminar la inscripción hecha y volverse a inscribir nuevamente.




REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 09

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Eliminar inscripción
Actor(es) Usuario.


Descripción
El usuario decide eliminar la inscripción realizada por cualquier motivo.


Precondiciones
Haber hecho una inscripción.


Pos condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Decidir eliminar la inscripción hecha por algún motivo.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Si elimina su inscripción no podrá hacer uso del sistema.


FALLO POSIBLE
No recordar los datos de logeo al sistema.


SOLUCIÓN
Solicitar cambio de password para poder ingresar al sistema.




REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 10

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Consultar información del portal
Actor(es) Usuario.

Descripción
El usuario accede al portal para tener información de los servicios que este presta.


Precondiciones
Tener Internet y nombre de la página del portal.


Post-condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Ingresa al portal para informarse de los servicios que este presta.



RESPUESTA DEL SISTEMA
Muestra los servicios que tiene disponibles en el portal.


FALLO POSIBLE
Pagina en construcción o mantenimiento.



SOLUCIÓN
Por favor acceder más tarde.


FALLO POSIBLE

Que para ingresar al portal deba estar inscrito en el.


SOLUCIÓN

Realizar inscripción.



REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 11

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Realizar pagos
Actor(es) Clientes


Descripción
Utilizar un sistema de pagos.


Precondiciones
Tener pagos por realizar.


Pos condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Ingresar a un sistema de pagos para cancelar sus facturas.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Si tiene medios disponibles se le permite el acceso y el pago.


FALLO POSIBLE
No tener un registro previo.



SOLUCIÓN
Registrarse en el sistema para realizar pagos.



FALLO POSIBLE
Estar registrado y no tener fondos suficientes para realizar el pago.



SOLUCIÓN
Esperar tener fondos suficientes.



REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 12

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Consultar pagos
Actor(es) Clientes

Descripción
El cliente o los clientes acceden al sistema para consultar los pagos realizados.


Precondiciones
Tener acceso al sistema y haber realizado pagos por medio de él.


Post-condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Realizar pagos por sistema e ingresar nuevamente para consultarlos.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Mostrar el listado de pagos hechos y su estado.


FALLO POSIBLE
Caída del sistema por la tanto no se encuentra disponible los últimos pagos hechos.


SOLUCIÓN
Ingresar al sistema más tarde.



REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 13

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Sacar reportes de pagos
Actor(es) Cliente.

Descripción
El cliente solicita el reporte de pagos hechos y los imprime.


Precondiciones
Tener acceso al sistema, haber realizado pagos por medio de él y tener medio donde imprimir el reporte.


Post-condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Realizar pagos por sistema e ingresar nuevamente para ver su reporte e imprimirlo.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Al mostrar el reporte pregunta si desea imprimir.


FALLO POSIBLE
El reporte no se ha actualizado.


SOLUCIÓN
Reporte no actualizado por favor ingrese mas tarde.

REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 14

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Registrar productos
Actor(es) Proveedor.

Descripción
El proveedor ingresa al sistema al cual se debe encontrar registrado y hace un registro de nuevos productos.


Precondiciones
Estar registrado en el sistema como proveedor.


Post-condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
El proveedor ingresa al sistema con un password y un login.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Muestra el contenido al cual tiene acceso como proveedor.


FALLO POSIBLE
El producto a registrar no está dentro de los parámetros registrados por el proveedor.


SOLUCIÓN
Ingresar y aumentar parámetros para registrar nuevos productos.



REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 15

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Consultar registros
Actor(es) Usuario del sistema.


Descripción
El usuario ingresa para ver los registros realizados.


Precondiciones
Haber hecho uno o varios registros.


Pos condiciones
N/A


Referencia cruzada
N/A


ACCIÓN DE LOS ACTORES
Después de haber hecho uno o varios registros ingresa para consultar su estado.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Muestra todos los registros realizados por el usuario.


FALLO POSIBLE
Olvido de datos de ingreso al sistema.


SOLUCIÓN
Envío de recordatorio de datos de ingreso al mail o por preguntas de seguridad.



REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 16

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Consultar estadísticas
Actor(es) Usuario.

Descripción
El o los usuarios del sistema ingresan al mismo para consultar las estadísticas.


Precondiciones
Tener permisos del sistema administrador para estas consultas.

Post-condiciones
N/A

Referencia cruzada
N/A

ACCIÓN DE LOS ACTORES
Ingresan al sistema para hacer las consultas necesarias.


RESPUESTA DEL SISTEMA
Saludo de bienvenida al usuario que tiene los permisos requeridos para esta consulta.

FALLO POSIBLE
Los permisos del usuario que va ingresar no son suficientes.


SOLUCIÓN
No tiene permisos suficientes para esta acción póngase en contacto con su administrador.



REFERENCIA CASO DE USO: CASO DE USO - 17

NIVEL Alto _X_ Medio__ Bajo__
Nombre Consultar resultados
Actor(es) Usuario.

Descripción
El usuario ingresa al sistema para consultar los resultados.
Precondiciones
Estar registrado en el sistema para tener acceso a los resultados.
Post-condiciones
N/A
Referencia cruzada
N/A

ACCIÓN DE LOS ACTORES
Ingresa al sistema y luego al link de resultados.

RESPUESTA DEL SISTEMA
Muestra el listado de resultados que desea ver el usuario del sistema.

FALLO POSIBLE
El listado de resultados no se encuentra actualizado.

SOLUCIÓN
El sistema se encuentra en actualización




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